Privacyverklaring Zoneco
Laatst bijgewerkt: 6 augustus 2025
Zoneco B.V. hecht grote waarde aan jouw privacy. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom we dat doen, hoe we ze beveiligen en welke rechten jij hebt. We behandelen jouw gegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Wie zijn wij?
Zoneco B.V.
Zetel: Purmerend, Nederland
KvK-nummer: 97164623
E-mail: info@zoneco.nl
Website: www.zoneco.nl
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens:
- Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres
- Energiegegevens: type woning, verbruik, aanwezigheid zonnepanelen, warmtepomp, laadpaal
- Offerte-informatie: aangevraagde producten/diensten, antwoorden op berekentools
- Websitegebruik: IP-adres, cookie-ID, browsertype, klikgedrag
- Communicatiegegevens: e-mails, chatgesprekken, ingevulde formulieren
3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?
Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Het opstellen en versturen van offertes of adviezen op maat
- Het beantwoorden van je vragen of verzoeken
- Het uitvoeren van installaties of dienstverlening
- Het analyseren en verbeteren van onze website en dienstverlening
- Het tonen van relevante advertenties op sociale media (mits toestemming)
- Het nakomen van wettelijke verplichtingen
4. Hoe lang bewaren we je gegevens?
- Offertegegevens: maximaal 2 jaar na laatste contactmoment
- Klangegevens (bij afname): tot 7 jaar i.v.m. fiscale bewaarplicht
- Analytische gegevens: volgens de bewaartermijnen van Google Analytics en vergelijkbare tools (max. 26 maanden)
- Marketinggegevens: maximaal 540 dagen (of totdat je je toestemming intrekt)
5. Met wie delen wij je gegevens?
Jouw gegevens worden alleen gedeeld met derde partijen als dit noodzakelijk is:
- Met installatiepartners voor het uitvoeren van werkzaamheden
- Met softwareleveranciers (zoals onze AI-assistent en CRM)
- Met advertentieplatforms (zoals Meta en LinkedIn), maar alleen als je daarvoor toestemming hebt gegeven
- Met de Belastingdienst of toezichthouders als wij daar wettelijk toe verplicht zijn
Met al onze partners hebben wij verwerkersovereenkomsten afgesloten.
6. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?
Zoneco neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang of misbruik. Denk aan:
- Versleuteling (SSL) van dataverkeer
- Beveiligde servers binnen de EU
- Toegang alleen voor geautoriseerd personeel
- Regelmatige beveiligingsupdates
7. Jouw rechten
Je hebt recht op:
- Inzage: een overzicht van de gegevens die wij van je hebben
- Rectificatie: correctie van foutieve gegevens
- Verwijdering: het laten verwijderen van jouw gegevens (tenzij wettelijke bewaarplicht geldt)
- Beperking van verwerking: tijdelijk geen verwerking van jouw gegevens
- Bezwaar: tegen het gebruik van je gegevens voor marketing
- Dataportabiliteit: het overdragen van je gegevens aan een andere partij
Stuur je verzoek naar info@zoneco.nl. Je ontvangt binnen 14 dagen een reactie.
8. Cookies
Wij gebruiken cookies op onze website. Lees hier onze cookieverklaring voor meer informatie over welke cookies wij gebruiken en hoe je je voorkeuren kunt aanpassen.
9. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Zoneco behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina. Wij raden aan deze regelmatig te raadplegen.
10. Vragen of klachten?
Heb je vragen over deze verklaring of ben je het ergens niet mee eens? Neem dan contact met ons op via privacy@zoneco.nl. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.