Storingen
Veel storingen zijn snel en eenvoudig zelf op te lossen. Doorloop de onderstaande stappen voordat je contact opneemt.
Hoe reset ik mijn warmtepomp?
Bij veel storingen helpt een reset al. Zet de hoofdschakelaar van de warmtepomp uit. Wacht 30 seconden. Zet hem daarna weer aan en controleer het display. Heb je geen werkschakelaar? Zet dan de cv-ketel uit, die is leidend bij een hybride systeem.
De warmtepomp bereikt de gewenste temperatuur niet
Dit kan verschillende oorzaken hebben:
- De gewenste temperatuur staat te laag ingesteld, probeer hem handmatig iets hoger te zetten
- De weersafhankelijke regeling is niet goed geconfigureerd, dit vereist hulp van een vakman
- De woning is niet voldoende geïsoleerd, waardoor warmte snel weglekt
Kom je er niet uit? Neem contact op, we helpen je snel verder.
De buitenunit maakt veel geluid, is dat normaal?
Een warmtepomp maakt altijd enig geluid, zeker bij intensief gebruik. Onze warmtepompen zijn fluisterstil ontworpen, maar volledig stil zijn ze niet. Wil je het geluid verminderen?
- Zet de stille modus aan via de app (let op: vermindert het rendement licht)
- Overweeg een geluiddempende kast rondom de buitenunit
Stuur ons wat foto's van de situatie, dan kijken we met je mee of er een goede oplossing is.
Wifi-verbinding warmtepomp werkt niet meer
Probeer dit:
- Controleer of je wifi goed werkt op de plek van de binnenunit
- Verwijder de installatie uit de app en voeg hem opnieuw toe
- Zet de warmtepomp in verbindingsmodus via de instructies in de app
Lukt het nog niet? Bel ons, wifi-storingen lossen we vrijwel altijd snel op.
Geen antwoord op je vraag gevonden?
Ons team helpt je graag verder.