Storingen & omvormer reset

Een reset lost veel kleine storingen op. Doorloop altijd eerst de onderstaande stappen voordat je contact opneemt.

Hoe reset ik mijn omvormer?

Solis omvormer:

1. Draai de DC-schakelaar aan de onderkant naar links (uit)
2. Zet de werkschakelaar uit en wacht 30 seconden
3. Zet de werkschakelaar weer aan, daarna de DC-schakelaar terug

Andere omvormers (algemeen):

1. Zet de aan/uit-schakelaar aan de onderkant van de omvormer uit
2. Zet ook de werkschakelaar uit en wacht minimaal 5 minuten
3. Zet de werkschakelaar weer aan, dan de omvormer zelf
4. Wacht 15 minuten en controleer of de melding weg is

Een paneel levert helemaal niets meer, wat nu?

Als een paneel volledig uitvalt (in de app zwart, 0 kWh) is dat een ander verhaal dan tijdelijk minder opbrengst. Neem dan contact met ons op. Wij kijken of het om een defecte optimizer of een ander onderdeel gaat en lossen het voor je op.

Mijn omvormer is niet verbonden met het wifi, wat doe ik?

Controleer eerst of je wifi-netwerk zelf goed werkt op de locatie van de omvormer. Probeer dan de omvormer te herkoppelen via de app. Lukt dit niet? Neem contact op, dit is een van de meest voorkomende storingen en is vrijwel altijd snel op te lossen.

Kan ik mijn zonnepanelen uitschakelen?

Dat kan, maar het is in de meeste gevallen niet slim. Je verliest de waarde van je opgewekte stroom terwijl je slechts een kleine terugleverheffing vermijdt. Wil je ze toch tijdelijk uitzetten? Gebruik dan altijd de DC-schakelaar op de omvormer, nooit de schakelaar in de meterkast.