Ik heb schade of lekkage
Heb je schade of lekkage na een bezoek van onze monteurs? Dat is vervelend. Gelukkig staan we klaar om je te helpen.
Schade of lekkage na ons bezoek
Als de schade of lekkage is veroorzaakt door onze installatie of werkzaamheden, lossen we dat voor je op:
- Is de monteur nog op locatie? Dan proberen we het direct te verhelpen.
- Ontdek je het pas later? Geen probleem, we komen terug en lossen het kosteloos op onder onze garantie.
Tip: meld het ook bij je eigen verzekering. Heb je een inboedel- of opstalverzekering? Het kan voordeliger zijn om de schade daar te melden. Jouw verzekeraar vergoedt vaak op basis van nieuwwaarde of herstelwaarde. Is Zoneco aansprakelijk? Dan kan jouw verzekeraar de kosten bij ons verhalen. Heb je geen verzekering of word je terugverwezen naar ons? Dan kun je de schade bij ons melden.
Schade of lekkage die niet door ons is veroorzaakt
Heb je schade of lekkage maar is dat niet ontstaan na ons bezoek? Denk aan problemen aan je installatie, leidingwerk of dak. Neem contact op, we kijken of we je kunnen helpen of doorwijzen naar de juiste partij.
Hoe meld je het bij ons?
- Maak duidelijke foto's van de schade, zo snel mogelijk na ontdekking.
- Mail ons via info@zoneco.nl met de foto's en een korte omschrijving van wat er is en wanneer je het hebt ontdekt.
- We nemen binnen 2 werkdagen contact op om de situatie te beoordelen en een oplossing te bespreken.
Geen antwoord op je vraag gevonden?
Ons team helpt je graag verder.