Storing in mijn huurwoning

Huur je een woning en heb je een storing aan een van de installaties? Dan is de kans groot dat wij je kunnen helpen.

Hoe werkt het bij een huurwoning?

Bij een huurwoning is de werkwijze iets anders dan bij een koopwoning. Hieronder leggen we per installatie uit wat je moet doen.

Zonnepanelen

Werkt je omvormer niet goed of lijkt er iets mis met je zonnepanelen? Neem dan contact op met je woningbouwvereniging of verhuurder en vraag om een werkbon. Zodra wij die werkbon hebben ontvangen plannen we een afspraak in. Je ontvangt een bevestiging per e-mail met datum en tijdvak.

Komt de afspraak niet uit? Laat het ons weten en we plannen samen een nieuw moment.

Warmtepomp

Voor warmtepompen in huurwoningen werken we op dit moment niet direct met woningbouwverenigingen. Heb je een storing aan je warmtepomp? Neem dan contact op met je verhuurder of woningbouwvereniging. Zij schakelen de juiste servicepartner in.

Thuisbatterij, laadpaal of Smartbox

Heb je een storing aan een thuisbatterij, laadpaal of Smartbox in je huurwoning? Neem contact op met je verhuurder en vraag wie de installatie heeft geplaatst. Als dat Zoneco was, kunnen we je direct helpen, neem dan ook direct contact met ons op.

Wifi-gerelateerde storingen

Een veelvoorkomende oorzaak van verbindingsproblemen bij omvormers en Smartboxen is de wifi-frequentie. Glasvezelrouters sturen standaard 5 GHz uit, maar installaties werken alleen op 2,4 GHz. Maak in je routerinstellingen een apart 2,4 GHz netwerk aan of vraag je internetprovider dit voor je in te stellen.