KlantenserviceStoringen & SchadeStoring, Zonnepanelen

Storing, Zonnepanelen


Minder opbrengst, omvormer geeft een fout of app toont geen data? Hier zijn de meest voorkomende oorzaken en oplossingen.

Ik krijg een storingsmelding, is dat erg?

Niet altijd. Veel meldingen zijn geen echte storingen, maar worden veroorzaakt door bewolking, harde wind of de kortere winterdagen. Het systeem is soms gevoeliger dan strikt nodig. Controleer de lampjes op je omvormer en kijk of alles na 30 minuten vanzelf herstelt.

Wat betekenen de lampjes op de omvormer?

MerkLampjes en betekenis
SolisRood + Groen = normaal, produceert energie. Geel = alarm. Alle lampjes uit = geen stroom.
SolarEdgeGroen = produceert. Blauw = opstart/stand-by. Rood = fout, check app. Oranje = internetstatus.
Enphase (Envoy)Groen = normaal. Oranje = wifi-probleem. Rood = storing, neem contact op. Geen lampje = geen stroom.

Hoe reset ik de omvormer?

Solis omvormer:

  1. Draai de DC-schakelaar aan de onderkant naar links (uit).
  2. Zet de werkschakelaar uit. Wacht 30 seconden.
  3. Zet de werkschakelaar terug aan, dan de DC-schakelaar.

Andere omvormers (algemeen):

  1. Zet de aan/uit-schakelaar aan de onderkant van de omvormer uit.
  2. Zet ook de werkschakelaar uit. Wacht minimaal 5 minuten.
  3. Zet de werkschakelaar aan, dan de omvormer zelf.
  4. Wacht 15 minuten en controleer of de melding weg is.
Let op: Gebruik altijd de DC-schakelaar op de omvormer, nooit de meterkastschakelaar. Dat kan de omvormer beschadigen.

Omvormer maakt geen verbinding na plaatsing glasvezel

Dit is een bekende situatie. Glasvezelrouters sturen standaard 5 GHz wifi uit, maar omvormers werken alleen op 2,4 GHz. Maak in de routerinstellingen een apart 2,4 GHz netwerk aan. Lukt dat niet? Bel je internetprovider, zij kunnen dit eenvoudig instellen.

Een paneel levert helemaal niets meer

Als een paneel volledig uitvalt (in de app zwart, 0 kWh), is dat iets anders dan tijdelijk minder opbrengst. Neem dan contact op. Wij controleren of het om een defecte optimizer of een ander onderdeel gaat.


Geen antwoord op je vraag gevonden?

Ons team helpt je graag verder.